Альфа-банк открыл свой первый «офис будущего», без привычных рабочих мест и бумаги

Здесь используют ИИ и распознавание лиц, все работает в облаке. Банк называет этот формат phygital. Таким ли будет офис будущего?
Что такое phygital и как это работает?
Phygital — это сочетание английских physical и digital, то есть «физический» и «цифровой». Это промежуточный этап на пути к полностью виртуальным офисам, магазинам и сервис-центрам.

На входе клиентов идентифицирует система распознавания лиц (с их согласия) и сразу получает все нужные данные: ФИО, счета и карты, подключенные сервисы. Все документы хранятся в облаке, их можно пересылать сразу на почту или смартфон — это экономит до 10 т бумаги в год.

Сотрудники могут общаться с клиентом в любом удобном месте внутри офиса. Все операции, запросы и услуги тоже происходят онлайн, через приложение. Там же можно посмотреть, насколько загружен офис, чтобы спланировать визит.

ЯКупец

#ЯКупец! Как бы выглядела Ярмарка для встреч купцов и товаров, если бы Интернет был 200 лет назад? Современные купцы и современные товары теперь встречаются с помощью цифровых технологий. О себе рассказать, на людей посмотреть на онлайн-Ярмарке на #ЯКупец! Еще больше общения на нашей онлайн-Ярмарке.